המדדים שכל בעל עסק קטן חייב לעקוב אחריהם בפרסום

כש-Ads Manager ו-Google Ads זורקים עליכם עשרות עמודות, עוזר לדעת את הרשימה הקצרה של המדדים שכל בעל עסק קטן באמת צריך לבדוק, כי רוב השאר הוא רעש שנראה חשוב אבל כמעט אף פעם לא משנה מה כדאי לעשות הלאה.

המדדים שכל בעל עסק קטן צריך לעקוב אחריהם קודם כול

• ROAS (תשואה על הוצאת פרסום) — הכנסה חלקי הוצאת פרסום; האות הכי ברור לבד לגבי האם קמפיין רווחי בכלל.
• CPA (עלות לרכישה) — כמה מכירה אחת או ליד אחד באמת עולים לכם, בהשוואה ישירה למרווח הרווח שלכם.
• AOV (שווי הזמנה ממוצע) — כי קמפיין עם ROAS בינוני אבל AOV עולה עדיין עשוי להיות שווה הגדלה.
• CTR (שיעור קליקים) — אות מוקדם לכך שהקריאייטיב וההוק בכלל נוחתים אצל הקהל.
• CPC ו-CPM — כמה קליקים וחשיפה עולים לכם, שימושי לאיתור תחרות עולה לפני שהיא מופיעה ב-ROAS.
• שיעור המרה — הגשר בין תנועה להכנסה; שיעור חלש כאן לרוב מצביע על דף הנחיתה, לא על המודעה.
• Frequency — עד כמה הקהל שלכם רווי יותר מדי באותו קריאייטיב, אות מוקדם לעייפות.

מדדי יוקרה שכדאי להפסיק להיאחז בהם

Reach, חשיפות, לייקים וצפיות בווידאו מרגישים טוב לצפות בהם עולים, אבל אף אחד מהם לא משלם את החשבונות שלכם. מספר reach ויראלי שמחובר לאפס מכירות הוא תוצאה גרועה יותר מקמפיין קטן ושקט שממיר בעקביות. אם מדד לא ניתן לייחוס להכנסה או לעלות, התייחסו אליו לכל היותר כאות משני. זה לא אומר ש-reach וחשיפות חסרי ערך לגמרי — הם כן שימושיים לאבחון למה מדד אחר זז — אבל הם לעולם לא צריכים להיות המספר הראשי שאתם מדווחים לעצמכם או לשותף עסקי.

איך המדדים האלה מתחברים אחד לשני

חשבו עליהם כמשפך: CPM קובע כמה יקרה החשיפה, CTR קובע כמה מהחשיפה הזו לוחצת הלאה, שיעור ההמרה קובע כמה מהקליקים האלה קונים, ו-AOV קובע כמה כל קונה שווה. תוצאה חלשה בקצה השני של המשפך — ROAS גרוע — יכולה לנבוע מבעיה בכל נקודה בודדת בשרשרת הזו, וזו בדיוק הסיבה שהסתכלות על ROAS לבד בלי המדדים התומכים משאירה אתכם מנחשים לגבי הסיבה.

לקבוע לעצמכם בנצ'מארקים

טבלאות בנצ'מארק ענפיות הן נקודת התחלה סבירה, אבל ה-CPA בנקודת האיזון שלכם, שמחושב מהמרווח האמיתי שלכם, הוא המספר שבאמת קובע. CPA שנראה גבוה בהשוואה לבנצ'מארק מפוסט בבלוג עדיין יכול להיות רווחי לגמרי לעסק עם מרווחים חזקים ולקוחות חוזרים.

כל כמה זמן באמת לבדוק כל מספר

לא כל מדד מגיעה לו תשומת לב יומית. הוצאה ו-frequency שווה להעיף בהם מבט יומי מהיר כי הם יכולים לזוז מהר, במיוחד על תקציב קטן. ROAS, CPA ושיעור המרה עדיף לשפוט לפי תצוגה נעה של 7 ימים, כי תנודות יומיות הן ברובן רעש בלבד. מגמות של AOV ו-CTR שימושיות יותר כשמסתכלים עליהן חודשית, שם סחיפה איטית משמעותית הרבה יותר ממספר של יום בודד.

לבנות בדיקת מדדים שבועית פשוטה

שגרה שבועית לא צריכה להיות מסובכת כדי להיות אפקטיבית — שלושה צעדים קצרים בדרך כלל מספיקים כדי לתפוס בעיה לפני שהיא הופכת לחודש שלם של הוצאה מבוזבזת.

• השוו את ה-ROAS וה-CPA של השבוע הזה לשבוע שעבר, לא למספר ענפי שרירותי.
• בדקו frequency בשלוש ערכות המודעות המובילות שלכם בהוצאה לפני שבודקים כל דבר אחר.
• סמנו כל קמפיין שבו ה-CPA עלה שלושה שבועות רצופים, בלי קשר איך החשבון הכולל נראה.

לבדוק שבעה מדדים על פני כל קמפיין, כל שבוע, לכל פלטפורמה שאתם מפרסמים בה, מצטבר לשעות שרוב בעלי העסקים הקטנים פשוט אין להם. AGUDOT נבנתה סביב בדיוק הרשימה הזו — היא קוראת את אותם מספרי ליבה מהחשבונות המחוברים שלכם כל יום ומשהה או מפעילה מחדש הוצאה אוטומטית מול התקציב היומי שלכם, כך שהמדדים שבאמת חשובים נצפים כל הזמן, לא רק בסקירת מוצאי השבת שלכם.